Política de Privacidad
Última actualización: 19/04/2026
1. Información que Recopilamos
En Nacar Studio recopilamos información personal cuando:
- Reservas una cita online o telefónicamente
- Te registras como cliente
- Utilizas nuestros servicios en el salón
- Participas en nuestro programa de fidelidad
- Nos contactas a través de formularios o redes sociales
Los datos que podemos recopilar incluyen:
- Datos de identificación: Nombre completo, RUT, fecha de nacimiento
- Datos de contacto: Correo electrónico, teléfono, dirección
- Datos de servicios: Historial de servicios, preferencias de tratamiento
- Datos de pago: Información de facturación (sin almacenar datos de tarjetas)
- Datos de navegación: Cookies, dirección IP, comportamiento en el sitio
2. Uso de la Información
Utilizamos tus datos personales para:
- Gestionar y confirmar tus reservas
- Proporcionar los servicios solicitados
- Enviar recordatorios de citas
- Procesar pagos y generar facturas
- Administrar tu cuenta de cliente y programa de fidelidad
- Enviar comunicaciones promocionales (si diste tu consentimiento)
- Mejorar nuestros servicios y experiencia del cliente
- Cumplir con obligaciones legales y fiscales
3. Protección de Datos
Implementamos medidas de seguridad técnicas y organizativas para proteger tu información:
- Encriptación SSL/TLS en todas las transmisiones de datos
- Almacenamiento seguro en servidores protegidos
- Acceso restringido solo a personal autorizado
- Copias de seguridad regulares
- Auditorías de seguridad periódicas
4. Compartir Información
No vendemos ni alquilamos tu información personal a terceros. Solo compartimos datos cuando:
- Sea necesario para procesar pagos (procesadores autorizados)
- Lo requiera la ley o autoridad competente
- Tengas consentimiento expreso para hacerlo
- Sea necesario para proteger nuestros derechos legales
5. Tus Derechos (Ley 19.628 de Protección de Datos)
Como titular de tus datos personales, tienes derecho a:
- Acceso: Solicitar información sobre los datos que tenemos de ti
- Rectificación: Corregir datos inexactos o incompletos
- Cancelación: Solicitar la eliminación de tus datos
- Oposición: Oponerte al tratamiento de tus datos
- Portabilidad: Obtener copia de tus datos en formato estructurado
- Revocación: Retirar el consentimiento en cualquier momento
Para ejercer estos derechos, contáctanos en: contacto@nacarstudio.cl
6. Cookies y Tecnologías Similares
Utilizamos cookies para:
- Recordar tus preferencias de navegación
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- Personalizar contenido y publicidad
Puedes configurar tu navegador para rechazar cookies, aunque esto puede afectar la funcionalidad del sitio.
7. Comunicaciones de Marketing
Si has dado tu consentimiento, podemos enviarte:
- Ofertas y promociones exclusivas
- Novedades sobre servicios y productos
- Newsletter con consejos de cuidado capilar
- Felicitaciones de cumpleaños
Puedes darte de baja en cualquier momento haciendo clic en el enlace de cancelación en nuestros emails o contactándonos directamente.
8. Retención de Datos
Conservamos tus datos personales:
- Mientras mantengas una cuenta activa
- Durante el tiempo necesario para cumplir con obligaciones legales (hasta 6 años para datos fiscales)
- Hasta que solicites la eliminación de tu cuenta
9. Menores de Edad
Nuestros servicios están dirigidos a mayores de 18 años. Si eres menor de edad, necesitas el consentimiento de tu padre/madre o tutor legal para utilizar nuestros servicios y proporcionar datos personales.
10. Enlaces a Terceros
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11. Cambios en esta Política
Podemos actualizar esta política de privacidad ocasionalmente. Te notificaremos sobre cambios significativos a través de:
- Aviso en nuestro sitio web
- Email a tu dirección registrada
La fecha de última actualización siempre estará visible al inicio de esta política.
12. Contacto
Si tienes preguntas sobre esta política de privacidad o sobre el tratamiento de tus datos personales, contáctanos: